以下の場合は保証外となりますので、あらかじめご了承ください。

• 取り扱い説明書に記載された使用方法や、注意事項に反するご使用によって発生した破損、不具合の場合。


• 火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、ガス害、などにより生じた故障・損傷の場合。


• お買上げ後の輸送や振動、落下、衝撃などお取り扱いが不適当なため（過失の場合を含む）に生じた故障・損傷の場合。


• ご購入後、各商品の保証期間以上の製品の構造体、機構部分以外の消耗品（クッション・ウレタン・羽毛）の不具合。


• 弊社以外にて、修理、改造を加えられた事による生じた故障・損傷の場合。


• 弊社の判断として、正常なご使用状況では発生し得ないと考えられる破損、不具合の場合。


• 個人的な使用目的以外で使用された結果として発生した、破損、不具合の場合。

特記事項
本製品の故障、損傷、またはその使用中に生じた直接または間接の損害につきましては、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

製品の不具合が生じた場合の修理もお受けいたします。
スピガ保証対象商品は保証部分に不具合が生じた場合は、無料修理または部品交換いたします。それ以外の不具合については自社工場でのクオリティの高い修理を（お見積りの上）お受けいたします。


クレームについて
納入時、直ちに製品の数量・仕様及びキズ、破損等を必ずご確認ください。この際、運搬でダメージを受けた製品は、製品納入後8日以内にお申し出があった場合、ダメージ部位の交換をさせていただきますので、お買い求めの販売店、もしくは下部の「エスティック　カスタマーサービス」まで速やかにご連絡ください。なお、納入後9日以降は有償修理となりますので、予めご了承ください。


専門スタッフによるメンテナンス
エスティックはご自宅で簡単にカバー交換が可能なカバーリングシステムを採用しています。ドライクリーニングや水洗いできる生地を豊富にご用意しております。また、お使いのソファをいつまでも美しく清潔にお使いいただけるように、生産の終了した後もスペアカバーのご注文をお受けいたします。カバーリング以外の製品（張り込み）も張り替えが可能です。

クレームについて
納入時、直ちに製品の数量・仕様及びキズ、破損等を必ずご確認ください。この際、運搬でダメージを受けた製品は、製品納入後8日以内にお申し出があった場合、ダメージ部位の交換をさせていただきますので、お買い求めの販売店、もしくは下部の「エスティック　カスタマーサービス」まで速やかにご連絡ください。なお、納入後9日以降は有償修理となりますので、予めご了承ください。

製品の不具合が生じた場合の修理もお受けいたします。
カサブランカ保証対象商品は保証部分に不具合が生じた場合は、無料修理または部品交換いたします。それ以外の不具合については自社工場でのクオリティの高い修理を（お見積りの上）お受けいたします。


クレームについて
納入時、直ちに製品の数量・仕様及びキズ、破損等を必ずご確認ください。この際、運搬でダメージを受けた製品は、製品納入後8日以内にお申し出があった場合、ダメージ部位の交換をさせていただきますので、お買い求めの販売店、もしくは下部の「エスティック　カスタマーサービス」まで速やかにご連絡ください。なお、納入後9日以降は有償修理となりますので、予めご了承ください。


専門スタッフによるメンテナンス
エスティックはご自宅で簡単にカバー交換が可能なカバーリングシステムを採用しています。ドライクリーニングや水洗いできる生地を豊富にご用意しております。また、お使いのソファをいつまでも美しく清潔にお使いいただけるように、生産の終了した後もスペアカバーのご注文をお受けいたします。カバーリング以外の製品（張り込み）も張り替えが可能です。